国内医药市场O2O的四大模式分析

添加日期：2014年7月11日 阅读：791

    如今整个互联网行业和传统行业*热门的话题是什么？答案无疑是O2O，且没有之一。无论是互联网公司还是传统行业公司都在朝着O2O迈进。今年也是药店的O2O元年，作为一个相对封闭的行业，O2O无疑也会对整个中国医药零售业产生新一轮的变革。而药企要想取得O2O大战成功，笔者认为不妨参考医药行业大佬的发展模式。
    九州通：“药急送”
    九州通旗下的好药师网上药店打头阵，其推出了基于微信开放平台的药急送业务，备受业界和投资者关注。实际上，微信“药急送”是一款与嘀嘀打车原理类似的应用，主打30分钟快速送药上门，一旦有用户在微信发起药急送呼叫，提出用药请求，后台就会自动匹配附近的加盟药店，向他们发送用药需求，当有加盟药店接单时，该药店服务人员与用户联系确认需求，然后药店人员上门配送，完成服务。
    基于微信推出药急送，好药师的资本在于他们拥有医药行业*惊艳的微服务号。当越来越多的药店加盟微信药急送平台时，就会组建成为一个O2O联盟药店，联盟将成为九州通打通面向用户100米的关键。九州通目前合作的药店达10万家，其仓储物流已经覆盖到县一级单位，部分地区的药店能够做到一天两送，比较偏远的药店可做到一周三送。
    海王星辰：O2O全覆盖
    海王星辰不甘落后提出了全覆盖型O2O的战略规划，主打全国1小时快速配送，意欲革线下连锁店的命。早在2月底，中国海王星辰率先与支付宝钱包达成合作，顾客去海王星辰门店消费，可直接使用支付宝钱包支付。这不仅是支付宝条码支付第*次进入医药领域，海王星辰也借此成为第*家试水O2O的医药企业。
    海王星辰的O2O不仅仅是传统意义上的门店送货和门店自提，而是利用布点的门店/网点做全城市的覆盖（全覆盖O2O）。为了实现全覆盖O2O，海王星辰已经着手在内部进行流程与系统的对接、移动端的的规划、服务体系的构建、多渠道构建与布局、商品结构的重新规划。
    健一网：体验店
    作为国内*大的中国网上药店，健一网在2012年就提出了体验店模式，今年正式落地——在上海和嘉兴两地已经开出2家体验店，创造性地利用体验店玩转O2O。健一网体验店只服务于一部分对交易与服务有需求的业务，要针对特定区域、特定客群、特定产品，开展个性化服务，改善产品匹配性、提高服务质量和增强顾客体验。
    健一网希望体验店某一个服务上做到**，类似的好药师的30分钟药急送一样提供极速物流并不是健一网追求的，健一网力争做到提前通知顾客准确的送达时间，他们考虑做到**的是专业的药学服务、门店的现场体验和特定人群的长期用药管理。
    七乐康：网上药店O+O
    七乐康从不按照套路出牌，在别人高举O2O大旗的时候，其创始人却直言O2O是扯淡，跨界O+O才是王道。七乐康与宝岛眼镜去年合作的跨界O2O，采取“双11日”活动，即在七乐康大药房电商购买满200元商品，即可获取一张指定镜片兑换券（市价200元），凭券前往宝岛眼镜全国1200多家门店进行免费兑换，也享受“免费验光”的专业服务。
    O+O逻辑在于七乐康与宝岛眼镜的关系是双跨界（跨行业、跨渠道），双方未有直接的竞争关系（不在一个行业，不在同一个渠道），能够扬长避短，互相借力。如果选择跨界企业合作，双方必须志向相同，线上和线下的企业都必须具有**优势。
责任编辑：候明芳    WWW.1168.TV    2014-7-11 10:23:10

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