上海654家药店承诺24小时营业

添加日期：2018年1月12日 阅读：2674

1月10日，上海市食品药品监督管理局发布《关于公布本市第*批承诺24小时服务药店的通知》(以下简称《通知》)，公布首批承诺24小时服务药店名单。其中包括上海第*医药、华氏、益丰、余天成、养和堂、国大药房在内的654家门店承诺24小时为民众服务。首批承诺24小时服务的药店，主要销售市民夜间应急所需的非处方类用药，包括抗病毒、退热、消炎的感冒药、退烧药、肠胃药等。



据相关人士指出，如医保定点药店未按准入条件和签订医保管理部门协议，达不到24小时服务，主管部门将根据情形，严重的将被整改，并中止结算医保定点药店资格。

实际上，国家在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中曾明确规定，药品零售企业必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力，并保证24小时供应。苏州在2000年出台的《苏州市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》中，也对苏州市医保定点零售药店提出这么一条要求：能及时供应基本医疗保险常用药品，保证24小时提供服务。

不过，后来在医保协议、药品经营质量管理规范中取消了药房必须24小时营业的强制约束。国家商务部2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》只是表示：提倡零售药店设置夜间服务窗口，实现 24小时药品供应，以满足广大消费者的需求。24小时售药也不再是强制性要求。不少药店也未能将“24小时”营业落实到位。实际上，想要实现24小时营业并非易事，三大因素制约着24小时药店的发展。包括：

夜间销量小成本大，不划算。夜间市场需求小、成本高、安全隐患等要因成为拖垮这项便民服务的步伐。

人力成本高昂，吃不消。要保证一个药店通宵开门，除去水费和电费成本不说，还得付出相当高昂的人力资源成本。但是，与药店收入而言，成本却一直在增加。

夜间安全性无法保障。夜间药店工作人员的人身安全以及药店的财产安全都需要投入很大一部分资金，而这也成为制约药店24小时营业的重要原因之一。

随着人们的夜生活逐渐丰富，加之医院急诊药房出现药品种类不足的情况时，对于夜间突发疾病的患者来说，夜间售药仍具有一定的市场需求。而在解决夜间供药需求上，一向 “高门槛”的北京市也在新一轮的定点医疗机构和定点零售药店申报中规定定点药店必须能够提供24小时购药服务，并设有明显的夜间售药标志及售药窗口。

此外，自动售药机的出现则为市民提供了一定的便利， 2012年12月，经上海市食品药品监管局批准，上海华氏大药房在上海地铁人民广场、上海体育馆、上海南站和徐家汇等站点周边，启动50台地铁自动售药机，为消费者提供包括感冒发烧、镇痛、胃肠不适、咳嗽、喉咙沙哑等常用乙类非处方药品，以满足市民日夜的紧急用药需求。从2013年起，华氏大药房又陆续增加了100台自动售药机，向居民小区延伸，进一步提升24小时售药的覆盖能力。

不过，虽然自动售药机页面上留有咨询电话，患者可24小时找执业药师咨询，但在实际操作过程中，不少患者还是觉得缺乏专业的用药指导，难以放心购买。如今药店将24小时营业落到实处，民众的用药需求也有了保障。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2018-1-12 10:36:11

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